Bienvenido a LingoGou, una aplicación móvil diseñada para
ayudarte a aprender inglés de forma interactiva y divertida. En LingoGou, tu privacidad es fundamental para nosotros.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando
utilizas nuestra aplicación.
Por favor, lee esta política cuidadosamente. Al descargar, instalar o utilizar LingoGou, aceptas los términos descritos
en esta Política de Privacidad.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Proporcionada Directamente por el Usuario
Cuenta de Google: Si eliges iniciar sesión con Google, recopilamos tu dirección de correo electrónico, nombre y foto de perfil.
Información de Perfil: Edad aproximada, nivel de idioma (Principiante, Básico, Intermedio, Avanzado), objetivo de aprendizaje.
Preferencias de Aprendizaje: Tiempo diario dedicado al aprendizaje, categorías de interés.
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Datos de Uso y Progreso: Lecciones completadas, frases aprendidas, puntuaciones en cuestionarios, tiempo dedicado a cada lección.
Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, modelo, sistema operativo, identificador único del dispositivo (para propósitos no publicitarios).
Datos de Conexión: Estado de la conexión a internet, dirección IP.
Eventos Analíticos: Interacciones con la aplicación, características utilizadas, errores encontrados.
⚠️ Importante: Datos de Salud
LingoGou NO recopila, accede, solicita ni utiliza datos de salud, biométricos, fitness o bienestar.
Esta es una aplicación educativa de aprendizaje de idiomas. No tenemos acceso ni intención de acceder a:
Datos de salud o registros médicos
Información biométrica
Datos de actividad física o fitness
Datos de ritmo cardíaco o bienestar
Cualquier información relacionada con la salud del usuario
Cualquier permiso de salud heredado de dependencias de terceros NO se utiliza en absoluto.
3. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
Proporcionar y mejorar el servicio: Personalizar tu experiencia de aprendizaje, rastrear tu progreso y recomendarte lecciones.
Analytics y Análisis: Entender cómo los usuarios interactúan con la aplicación para mejorar características y contenido.
Publicidad personalizada: Mostrar anuncios relevantes basados en tu ubicación y comportamiento en la aplicación (no basados en datos de salud).
Comunicaciones: Enviarte notificaciones sobre logros, recordatorios de aprendizaje o actualizaciones de la aplicación.
Seguridad y cumplimiento legal: Detectar y prevenir fraude, mantener la seguridad de nuestros sistemas y cumplir con obligaciones legales.
Investigación y desarrollo: Realizar investigaciones para mejorar nuestros servicios educativos.
4. Servicios de Terceros
4.1 Firebase (Google)
Utilizamos Firebase de Google para:
Autenticación de usuarios (Firebase Auth)
Análisis de uso (Firebase Analytics)
Almacenamiento de datos en la nube (Cloud Firestore)
Si optas por iniciar sesión con Google, nosotros no almacenamos tu contraseña. Google maneja la autenticación de forma segura.
Para más información, consulta la Política de Privacidad de Google.
5. Compartir Información
No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: Compartimos datos con Google y otros proveedores necesarios para operar la aplicación.
Cumplimiento legal: Si lo requiere la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos.
Transferencia de negocios: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse (con notificación previa).
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal:
Conexiones cifradas (HTTPS) para todas las comunicaciones
Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos
Acceso restringido a la información personal
Actualizaciones regulares de seguridad
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Si descubres una vulnerabilidad de seguridad, contactarnos inmediatamente.
7. Retención de Datos
Retenemos tu información personal mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
Después de la eliminación:
Eliminaremos tu perfil y datos personales en un plazo de 30 días
Los datos analíticos agregados (no identificables) pueden retenerse para mejorar el servicio
Cumpliremos con las obligaciones legales de retención si es necesario
8. Derechos del Usuario
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Solicitar una copia de tu información personal
Derecho de rectificación: Corregir información inexacta
Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de tu información ("derecho al olvido")
Derecho de limitación: Solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato portátil
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de datos para marketing
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros usando la información de contacto en la sección 10.
9. Privacidad de Menores
LingoGou es una aplicación educativa abierta a usuarios de todas las edades. Si eres menor de 13 años (o la edad mínima en tu país):
Debes tener consentimiento de tus padres o tutores para usar la aplicación
Limpiamos datos innecesarios de usuarios menores de 13 años de forma más agresiva
No usamos publicidad dirigida a menores
Los padres pueden solicitar la eliminación de datos de sus hijos
Si descubrimos que un menor ha proporcionado información sin consentimiento, eliminaremos esos datos inmediatamente.
10. Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contacta con nosotros:
Google Play: Contactar a través de la página de la aplicación
Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta,
puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en tu país.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se te notificarán:
Mediante una notificación en la aplicación
Por correo electrónico si tenemos tu dirección
Publicando la política actualizada en nuestra página web
Tu uso continuado de LingoGou después de cambios representa tu aceptación de la nueva política.
12. Cumplimiento Legal
Esta Política de Privacidad cumple con:
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) - Unión Europea
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) - Brasil
Políticas de Privacidad de Google Play Store
Regulaciones locales de privacidad aplicables
13. Consentimiento
Al utilizar LingoGou, consietes explícitamente con:
La recopilación de la información descrita en esta política
El procesamiento de tu información para los fines descritos
La transferencia de datos a servidores de terceros (Google, Firebase)
La visualización de publicidad personalizada (excepto para menores)
Puedes revocar tu consentimiento eliminando la aplicación o eliminando tu cuenta en cualquier momento.